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運輸・物流のAI活用

運輸・物流では、配送の問い合わせや伝票、日報・点呼の記録のように、決まった書類と連絡を毎日扱います。AIには読み取り・まとめ・検索を任せ、運行と安全の判断は運行管理者と担当者が行う分担にすると、事務の手間を減らしやすくなります。

運輸・物流でAIに任せやすい作業

AIには下書き・検索・整理を任せ、内容の確認と判断は担当者が行う分担を前提にしています。

配送の問い合わせへの返信

配達日や時間の変更の問い合わせに、配送の状況と過去の返信をもとに下書きを作ります。

日報と点呼記録のまとめ

乗務員の日報や点呼の記録から、遅れや車両の不具合の報告を抜き出して一覧にします。

伝票の読み取り

紙やPDFの送り状・納品書から届け先・個数・指定日を読み取り、登録の前に確かめる一覧を作ります。

社内規程・手順の検索

荷扱いの手順や事故のときの対応を参照し、乗務員や倉庫の担当者からの質問に出典つきで答えます。

活用例

  1. 物流倉庫の事務(想定例)

    紙の納品書から届け先と個数を読み取る

    今
    荷主から届く紙の納品書を見ながら、届け先と個数を倉庫のシステムへ手で入力している。
    導入後
    AIが納品書を読み取って一覧にし、担当者が元の納品書と照合してから登録します。
    届け先個数指定日確認
    株式会社サンプル商店 本店12個10月15日一致
    サンプル薬局 駅前店3個10月15日一致
    不明5個10月16日届け先の文字がかすれている
  2. 運送会社の運行管理(想定例)

    日報から遅れと車両の不具合を一覧にする

    今
    乗務員の日報を1枚ずつ読み、遅れや車両の不具合の報告を探している。
    導入後
    AIが日報から報告を抜き出して一覧にし、運行管理者が元の日報を確かめてから対応を決めます。

    遅れの報告

    • 2号車:渋滞のため、午後の配達が30分遅れ

    車両の不具合

    • 5号車:ブレーキを踏むと異音がするとの報告

    運行管理者が確かめること

    • 5号車の点検の手配
    • 遅れた配達先への連絡

画面はイメージです。会社名・データは架空のもので、実際の内容は御社の業務とデータに合わせて設計します。

扱う情報と確認の注意点

運行と安全の判断

乗務させてよいかの判断や運行の指示は、運行管理者が行います。AIの出力は、記録を確かめるための材料として扱います。

点呼の記録の保存

事業用自動車の点呼は、法令で記録と保存が求められています。AIのまとめを元の記録の代わりにせず、元の記録は決められた方法で保存します。

届け先の個人情報

伝票や問い合わせには、届け先の氏名・住所・電話番号が含まれます。入力してよい情報と、ツールの保存・学習の設定を先に確かめます。

よくあるご質問

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AIの開発・導入のご相談から、工務店・住宅会社向け集客支援のお見積もりまで承ります。何から始めるか決まっていなくても大丈夫です。