医療・
医療・介護事業所では、記録や申し送り、職員への連絡に多くの時間を使います。AIには文章の要約と下書きを任せ、診断やケアの判断は医師・看護師・介護職員などの専門職が行う分担にすると、事務の手間を減らしやすくなります。
医療・
AIには下書き・検索・整理を任せ、内容の確認と判断は担当者が行う分担を前提にしています。
記録の
介護記録や業務日誌から、次の勤務の職員へ伝える申し送りの要点をまとめます。
シフトと
シフトの変更や行事の案内のような、職員や家族への連絡文の下書きを作ります。
研修
事業所の手順書をもとに、新しい職員向けの研修資料や確認テストの下書きを作ります。
手順書の
感染対策や事故対応の手順書を参照し、職員からの質問に出典つきで答えます。
活用例
介護施設の職員（想定例）
日中の
記録から 夜勤への 申し 送りをまとめる - 今
- 日中の介護記録を読み返し、夜勤の職員へ伝える内容を手で書き出している。
- 導入後
- AIが記録から申し送りの要点をまとめ、日勤の職員が元の記録と照らし合わせてから引き継ぎます。
体調の
変化 - Aさん：昼食後に微熱、15時の再検温で平熱
夜勤で
確かめること - Aさん：就寝前の検温
- Bさん：明日の面会時間について家族から連絡あり
日勤の
職員が 確かめること - 服薬の記録と照らし合わせる
訪問介護事業所の事務（想定例）
シフト
変更の 連絡文を 下書きする - 今
- シフトが変わるたびに、関係する職員へ送る連絡文を1件ずつ書いている。
- 導入後
- AIが変更内容から連絡文の下書きを作り、事務の担当者が日時と担当を確かめてから送ります。
- 変更内容
- 10月18日午前の訪問を、佐藤さんから鈴木さんに交代
- 理由
- 研修への参加
AI連絡文の下書き
10月18日午前の訪問は、鈴木さんが担当します。
訪問先の情報は、事業所の記録で確かめてください。
確認が必要：交代を利用者のご家族へ伝えるか
画面はイメージです。会社名・データは架空のもので、実際の内容は御社の業務とデータに合わせて設計します。
扱う
診断と
診断・治療・ケアの内容は、医師や看護師、介護職員などの専門職が判断します。AIには、記録の要約や文章の下書きだけを任せます。
要配慮
病歴や心身の状態は、個人情報保護法で要配慮個人情報とされています。入力してよい情報、ツールの保存・学習の設定、閲覧できる人の範囲を先に決めます。医療・介護分野向けの国のガイドラインもあわせて確かめます。
要約の
AIの要約では、服薬や体調の変化のような大事な情報が抜けることがあります。申し送りに使う前に、職員が元の記録と照らし合わせます。
e
一宮市・名古屋市・愛知県を中心に、オンラインで全国からご相談いただけます。
よくあるご
ほかの
製造業の
AI 活用 受発注メールの整理、見積や仕様の説明文の下書き、手順書・社内規程の検索、品質記録と報告書のまとめ
建設業の
AI 活用 日報と作業記録のまとめ、見積の説明文の下書き、安全書類の下書き、社内規程・仕様書の検索
卸売業・
商社の AI 活用 注文書の読み取り、問い合わせへの返信の下書き、商品資料の検索、提案書の下書き
不動産業の
AI 活用 物件紹介文の下書き、問い合わせへの返信の下書き、契約書類の確認補助、社内手順の検索
士業・
会計 事務所の AI 活用 顧客への連絡文の下書き、預かった資料の整理、法令・規程の調べもの、所内マニュアルの検索
小売業の
AI 活用 商品説明文の下書き、問い合わせへの返信の下書き、POPとSNSの文の下書き、売上データの説明
運輸・
物流の AI 活用 配送の問い合わせへの返信、日報と点呼記録のまとめ、伝票の読み取り、社内規程・手順の検索
地域ごとの支援は、一宮市のAI導入支援、名古屋市のAI導入支援、愛知県のAI導入支援、オンラインのAI導入支援（全国対応）のページでご案内しています。
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