
小売業の AI 活用
小売業では、多くの商品の説明文や販促の文章、お客様からの問い合わせを毎日扱います。AIには下書きとデータの説明を任せ、表示の正しさと価格は担当者が確かめる分担にすると、店舗と本部の手間を減らしやすくなります。
小売業で AIに 任せやすい 作業
AIには下書き・検索・整理を任せ、内容の確認と判断は担当者が行う分担を前提にしています。
商品 説明文の 下書き
メーカーの仕様書や商品のメモから、通販サイトや店頭で使う説明文の下書きを作ります。
問い合わせへの 返信の 下書き
在庫・配送・返品についての問い合わせに、社内の規程と過去の返信をもとに下書きを作ります。
POPと SNSの 文の 下書き
季節の企画や新商品の情報から、店頭のPOPやSNSに載せる短い文の案を作ります。
売上 データの 説明
売上の表を読み、前の週と比べて変わった商品や店舗を文章で説明します。数字は元の表で確かめます。
活用例
小売業の通販担当(想定例)
仕様書から
商品 説明文の 下書きを 作る - 今
- 新商品が入るたびに、メーカーの仕様書を見ながら説明文を1件ずつ書いている。
- 導入後
- AIが仕様書から説明文の下書きを作り、担当者が仕様書と照らし合わせてから掲載します。
- 商品
- サンプル食品 国産大豆のしょうゆ 500ml
- 仕様書
- 原材料:大豆(国産)、小麦、食塩。開栓後は冷蔵…
AI説明文の下書き
国産の大豆を使ったしょうゆです。
開栓後は冷蔵庫で保存してください。
原材料:大豆(国産)、小麦、食塩
確認が必要:アレルギーの表示を仕様書と照合する
小売業の本部(想定例)
週ごとの
売上表を 文章で 説明する - 今
- 店舗別・商品別の売上表を見比べ、会議で使う説明を手で書いている。
- 導入後
- AIが売上表から前の週と比べて変わった点を文章にし、担当者が元の表で数字を確かめてから会議資料に使います。
先週と比べて売上が大きく変わった商品は?
AI2リットルの麦茶が、全店で先週より多く売れています。
駅前店では、弁当の売上が先週より少なくなっています。
- 週次売上表 10月第1週
画面はイメージです。会社名・データは架空のもので、実際の内容は御社の業務とデータに合わせて設計します。
扱う 情報と 確認の 注意点
商品の 表示と 広告の 決まり
食品の表示や広告の表現には、法令で決まりがあるものがあります。AIが書いた説明文や販促の文は、担当者が事実と表現を確かめてから使います。
価格と 在庫の 数字
AIが書いた価格や在庫には、古い情報や読み違いが混じることがあります。お客様へ伝える前に、販売管理のシステムと照らし合わせます。
お客様の 情報の 扱い
問い合わせや会員の情報には、氏名や住所などの個人情報が含まれます。入力してよい情報と、ツールの保存・学習の設定を先に確かめます。
e - Grantsの 支援 内容
一宮市・名古屋市・愛知県を中心に、オンラインで全国からご相談いただけます。
よくあるご 質問
ほかの 業種
製造業の
AI 活用 受発注メールの整理、見積や仕様の説明文の下書き、手順書・社内規程の検索、品質記録と報告書のまとめ
建設業の
AI 活用 日報と作業記録のまとめ、見積の説明文の下書き、安全書類の下書き、社内規程・仕様書の検索
卸売業・
商社の AI 活用 注文書の読み取り、問い合わせへの返信の下書き、商品資料の検索、提案書の下書き
不動産業の
AI 活用 物件紹介文の下書き、問い合わせへの返信の下書き、契約書類の確認補助、社内手順の検索
士業・
会計 事務所の AI 活用 顧客への連絡文の下書き、預かった資料の整理、法令・規程の調べもの、所内マニュアルの検索
医療・
介護 事業所の AI 活用 記録の要約と申し送り、シフトと連絡文の下書き、研修資料の下書き、手順書の検索
運輸・
物流の AI 活用 配送の問い合わせへの返信、日報と点呼記録のまとめ、伝票の読み取り、社内規程・手順の検索
地域ごとの支援は、一宮市のAI導入支援、名古屋市のAI導入支援、愛知県のAI導入支援、オンラインのAI導入支援(全国対応)のページでご案内しています。
お問い合わせ
AIの開発・導入のご相談から、工務店・住宅会社向け集客支援のお見積もりまで承ります。何から始めるか決まっていなくても大丈夫です。

