G-Studioに、お客様の声をホームページに掲載する機能を追加しました

株式会社e-Grantsは、工務店・住宅会社向けのGoogle口コミサポート「G-Studio」に、アンケートの回答をホームページの「お客様の声」に掲載する機能を追加しました。あわせて、お客様の回答画面とアンケートごとの設定を見直しています。

アンケートの回答を「お客様の声」として掲載できます

アンケートに「お名前を出さずにホームページなどで紹介してもかまいません」という同意の欄を加えました。同意は任意で、同意したお客様の回答だけが掲載の候補になります。掲載されるのは、お客様ご本人が確認して送信した文章です。

掲載の方法は、会社ごとに2つから選べます。管理画面で内容を確認してから掲載する方法（おすすめ）と、同意があれば自動で掲載する方法です。掲載した声は、ワンクリックで取り下げられます。表示名は「注文住宅のお客様」のような形にし、お名前は出しません。

ホームページに表示するのはG-Studioのアンケートの回答で、Googleの口コミとは別のものです。

WordPressはプラグイン、ほかのサイトはタグ1行で表示

WordPressのサイトには、自動アップデートに対応した専用のプラグインを用意しました。ZIPファイルをアップロードしてG-Studioの連携トークンを貼り付け、表示したいページに [gstudio_voices] と入れると表示されます。

WordPress以外のサイトでは、管理画面にサイトのドメインを登録し、表示用のタグを1行貼り付けます。

一度設置すれば、掲載・取り下げ・デザインの変更は、G-Studioの管理画面で操作するだけでホームページに反映されます。サイト側の作業は要りません。

サイトになじむデザイン

お客様の声の表示は、ホームページの書体と文字色を引き継ぎます。並べ方はカード・リスト・スライドの3種類です。角の丸み、星の色、表示する項目（星・回答日・表示名）、アンケートの回答タグも設定できます。

お客様の回答画面を見直しました

お客様が星と選択肢を選ぶと、その内容をもとにAIが文章の下書きを作ります。お客様は下書きを確認・修正してから送信する流れです。送信した文章は、お客様ご自身がそのままGoogleの口コミにも投稿できます。G-Studioが自動で投稿することはありません。

アンケートごとに設定できる項目

アンケートごとに、送信前の文章づくりを「作る（スキップできる）」「作る（必須）」「作らない」から選べるようになりました。回答後にGoogleの口コミをお願いするかどうかも、アンケートごとに設定できます。見学会のアンケートなどでは、口コミの案内を出さない設定にできます。

口コミの案内はアンケート単位の設定で、回答の内容によって案内を出し分けることはありません。

そのほかの改善

回答の保存期間（90日）をなくし、回答をためておけるようにしました。不要な回答は、管理画面から個別に削除できます。あわせて、障害の通知と稼働状況の監視を整えました。

料金

料金は月額980円（税別）のまま変わらず、今回の機能は追加料金なしでお使いいただけます。

デモとお申し込みは、G-Studio公式サイトから行えます。